Kapıda ödeme ile satış yapan e-ticaret işletmeleri için; siparişten tahsilata kadar teslim edilmeme, iade ve operasyon kaybını azaltmaya odaklanan teslimat zekâsı.
Çoğu mağaza başarıyı sipariş sayısıyla ölçüyor.
Aradaki fark yalnızca “iade” değildir. Reklam parası + kargo + stok + kaçan ciro.
Her adım, bir sonraki kaybı oluşmadan önce yakalamak için var.
Telefonu, adresi ve teslimat bilgisini daha en başta temizleriz. Yanlış veri kargoya taşınmadan yakalanır.
Gece 01:17'de gelen ilk sipariş ile daha önce 7 kez sorunsuz teslim alan müşteri aynı akışa girmez.
Ürün, tutar ve kapıda ödeme bilgisi müşteriye kendi WhatsApp numaranızdan gider. Verdiği tepki bir niyet sinyaline dönüşür.
Yanıt vermeyen veya riskli siparişte doğal Türkçe konuşan yapay zekâ araması devreye girer.
Teslimat yaklaşınca müşteriye nerede olacağı sorulur: ev, iş yeri, başka konum, başka gün veya başka teslim alıcı.
Teslim edilememe oluştuğunda sebebe göre WhatsApp, SMS veya yapay zekâ aramasıyla yeni teslimat senaryosu açılır.
Reklam kaynağını gerçek teslimat ve tahsilat sonucuyla eşleştiririz. Görünen sipariş değil, gerçekleşen satış ölçülür.
Risk yükseldikçe doğrulama güçlenir. Güvenilir müşteri gereksiz yere yavaşlatılmaz.
Kapıda ödeme tarafında sorun siparişi almak değil, siparişi gerçek teslimata ve tahsilata çevirmek. Kapıda Ödeme Pro’yu bu kaybı daha oluşmadan görebilmek, doğru anda müdahale etmek ve her teslimattan öğrenmek için geliştiriyoruz.
5 rakam girin. Teslim edilmeyen sipariş hacminizi ve ilk iyileştirme alanınızı görün.
Dijital danışmanımızla birkaç soruyu yanıtlayın; kapıda ödeme operasyonunuzdaki kayıp alanlarını birlikte çıkaralım.